Alkemio Lab

Diseño web y estudio UX

Portada del sitio

Sitio web para una pequeña agencia consultora de diseño web, hosting y UX con el objetivo de ofrecer información clara en un tono amigable, invitando a pequeñas empresas y emprendedores a sentirse apoyados y cómodos solicitando este tipo de servicio.

Duración del proyecto

Marzo de 2019 – Junio de 2019

Mi papel

Generalista de UX y Diseñadora Web

Responsabilidades

Investigación de usuarios, diseño de marca, redacción de contenido, maquetado, diseño web y desarrollo.

El problema

Las páginas relacionadas con la creación de sitios web y los servicios de hosting están repletas de información escrita en un lenguaje muy técnico y confuso. No todo el mundo entiende o se siente cómodo leyéndolas, y mucho menos haciendo una compra.

El objetivo

Ofrecer una web donde cualquier persona pueda entender con claridad la oferta de servicios, su valor para ellos como empresas o emprendedores y sentirse cómodos y respaldados.

Psicóloga Ana Monge

Comprendiendo al usuario

Usuario - Ana Monge

“No estoy segura de cómo empezar, pero sé que necesito generar visibilidad y tener un aspecto profesional y confiable, en una forma que sea rentable para mi.”

Ana es una profesional independiente que quiere generar más visibilidad, más clientes y construir una reputación como buena profesional en el campo de la psicología. Tiene un presupuesto ajustado porque recién está comenzando y necesita aprovecharlo al máximo. Quiere concentrarse en su negocio sin tener que preocuparse por cuestiones técnicas que no le gustan o que no sabe cómo manejar.

 

Frustraciones

  • No estoy segura de cómo o dónde empezar
  • No entiendo el lenguaje técnico
  • No soy muy buena con la tecnología
  • Idea preconcebida de que una web es sólo para grandes empresas

Metas

  • Tener acceso a una forma propia para mostrar quién es.
  • Mostrar su oferta de servicios
  • Abrir múltiples canales de contacto
  • Verse consistentemente profesional y legítima

Diseño de la marca

Concepto

La inspiración es la alquimia y cómo la transformación es posible combinando ideas, conocimientos y los elementos o herramientas adecuadas. El logo proviene del símbolo alquímico del fuego (el triángulo), como fuerza de transformación. El laberinto que lo rodea, el camino hacia la transformación.

La tipografía geométrica complementa la idea de ciencia y conocimiento detrás del nombre de la marca. Los colores también se derivan de elementos alquímicos.

Diseño web

Concepto

La web debía ser limpia y fácil de navegar y, al mismo tiempo, tener un aspecto profesional y confiable. Una estructura de arquitectura efectiva que respalde la información y permita a los usuarios sentir que están acuerpados por profesionales. La información se plantea en un tono amigable, comprensible y accesible.

Testimonios

Permitir que los usuarios revisen los comentarios de otras personas genera seguridad y les proporciona información útil para tomar decisiones.

Estructura alámbrica de baja fidelidad de propaganda modular

Información de precios

Un desglose fácilmente comprensible de los principales servicios, lo que incluyen y los posibles precios. Esta información fue reconocida como vital en el proceso de toma de decisiones para todos los usuarios entrevistados.

Estructura alámbrica de baja fidelidad de propaganda modular

Maquetado

Resultados

Impacto

Un sitio web completo con explicaciones claras y amigables que educa a los clientes y ejemplifica en vivo lo que la empresa puede hacer por ellos y cómo pueden verse en línea. Los comentarios de los usuarios han sido muy positivos y los clientes siguen creciendo.

Portada del sitio
Múltiples pantallas del app

Conclusiones

Lo que me queda

Trabajar en equipo siempre da los mejores resultados y es más eficiente; Trabajar sola en el proyecto fue gratificante pero definitivamente desafiante y requirió mucho tiempo.

Además, retar nuestras suposiciones como diseñadores en todo momento es el ejercicio más saludable que podemos hacer al crear cualquier cosa. Nunca debemos perder de vista que el diseño es para nuestros usuarios y no para nosotros.

Próximos pasos

Para hacer aún mejor la experiencia, la siguiente etapa de diseño y desarrollo contempla:

  • Accesibilidad
  • Animación o videos para generar más participación
  • Página “Envíe sus comentarios o testimonios”

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