App Nostromo Arcade

Estudio UX / UI

App Nostromo Arcade

Una aplicación diseñada para un negocio de Arcades, que le permite ofrecer a sus clientes la posibilidad de planificar actividades divertidas y programar sus visitas.

Duración del proyecto

Julio de 2021 – Septiembre de 2021

Mi papel

Generalista de UX a cargo de todo el proyecto

Responsabilidades

Investigación, ideación, maquetado, prototipos, pruebas

El problema

Los lugares llenos de gente no siempre son divertidos. Las personas pueden ser conflictivas y perder el tiempo en las colas o esperando la comida puede hacer que las experiencias que deberían ser divertidas, en realidad no lo sean. Además, a veces puedes encontrarte con sorpresas inesperadas cuando pagas entradas, comida u otras cosas.

El objetivo

La App de Nostromo Arcade está diseñada para ofrecer la posibilidad de ahorrar tiempo y evitar posibles malas experiencias en lugares muy llenos de gente en tiempos de Covid, presupuestar el dinero y el tiempo de diversión, al permitir a los usuarios hacer reservas o comprar todos los productos para una experiencia divertida a través de la aplicación. .

Usuario de Nostromo Cara

Comprendiendo al usuario

Usuario - Cara Angeletti

Me gusta saber qué esperar del lugar donde estaré con mis amigos”.

Cara es una estudiante de Ingeniería de Sistemas que tiene un horario semanal apretado. Le gusta salir con su grupo de amigos los fines de semana y conocer gente nueva. Le gusta competir en deportes, salir a comer y beber. No tiene un gran presupuesto, por lo que le gusta saber de antemano cómo distribuirlo y suele consultar horarios de actividades, amenidades y precios de los locales que visita. Otra de sus preocupaciones es que no todos los lugares se reservan el derecho de admisión y algunos pueden no hacerla sentir segura.

 

Frustraciones

  • Lugares seguros donde pueda pasar el rato sin tener que preocuparse por las personas que están allí.
  • Derecho de admisión reservado
  • Espacio suficiente para mantener las medidas de seguridad y alojar cómodamente a suficientes personas

Metas

  • Posibilidad de consultar el lugar y las comodidades.
  • Consultar precios, menú y otros costos y ofertas
  • Hacer reservas o programar actividades, para presupuestar su tiempo y dinero en consecuencia.

Diseño

Concepto

Realizamos una serie de entrevistas con usuarios de entre 17 y 45 años, hombres, mujeres y no binarios, que disfrutaban de los videojuegos y les gustaba salir a tener actividades competitivas amistosas.

Nuestras suposiciones eran que los usuarios querían una aplicación que les permitiera establecer planes con anticipación desde la comodidad de sus teléfonos, para que no tuvieran que preocuparse por las filas, el aforo de las ubicaciones o su presupuesto. Podrían consultar todo en línea y reservar o comprar con anticipación.

La idea era crear una aplicación atractiva donde los usuarios pudieran navegar, imaginar y reservar sus experiencias, inspirados en las imágenes y opciones que tienen a disposición en el App.

Queríamos ofrecer el patrón común de las aplicaciones de entretenimiento para reducir la carga cognitiva y aprovechar las ondas retro de Arcades para ofrecer un aspecto llamativo que sería divertido de usar e invitara a las personas a vivir la experiencia completa retro visitando el lugar. .

Identidad visual

Wireframe

Bocetos

Maquetado

Estudio de usabilidad

El estudio de usabilidad inicial pretendía averiguar cómo interactuaban los usuarios y cómo se sentían sobre la planificación de su experiencia de entretenimiento a través de la aplicación, y cuánto tardaría un proceso de reserva de mesa. Los resultados mostraron que no todos los usuarios pudieron comprender algunos patrones de navegación como el botón Cancelar en la barra inferior o el desplazamiento horizontal en la pantalla de inicio para mirar rápidamente las mesas. Además, la capacidad de filtrado fue una retroalimentación constante recibida después de navegar por las mesas.

La segunda ronda de pruebas, después de refinar el diseño, ofreció excelentes comentarios sobre la navegación y cómo el proceso de completar las tareas estuvo libre de frustraciones en general. El tiempo de finalización de la tarea se redujo y la carga cognitiva disminuyó, según la retroalimentación proporcionada por los usuarios.

Ejemplos de resultados de estudios

Resultados del estudio de usabilidad de la aplicación Nostromo

Resultados finales

Vista de Iphone de la aplicación Nostromo Arcade
Pantallas de la aplicación Nostromo

¡Juega con el prototipo!

Visite el prototipo y diviértase revisando la aplicación. Me encantaría conocer su experiencia, lo que le gusta, lo que no le gusta, las frustraciones o cualquier otro comentario que le gustaría darme sobre usabilidad, imágenes, funcionalidad; ¡la cultura pop y los videojuegos también son temas de discusión aceptables!

Conclusiones

Lo que me queda

El proceso de investigación es crucial para construir las funcionalidades adecuadas que ayuden a los usuarios a lograr lo que quieren. La investigación también le brinda buenas ideas sobre lo que los usuarios no saben que quieren, pero que querrán una vez que comiencen a jugar con una aplicación o función. Escuchar con atención vale la pena.

Descubrimos que la gente respondió muy bien a la aplicación. Aunque comenzaron diciendo que no necesariamente usaban la funcionalidad para reservar, las pruebas demostraron que cada vez que buscaban, finalmente sentían la necesidad o el deseo de reservar. Ir un paso adelante en las necesidades de los usuarios resultó valioso para obtener buenas críticas y comentarios sobre la experiencia general.

Próximos pasos

Basado en las sugerencias de los usuarios y los resultados del estudio de usabilidad:

  • Refinar el proceso de reserva de mesa agregando número de personas en cada reserva
  • Refinar la pantalla de información de la tabla para incluir más detalles escritos sobre cada tabla.

  • Refinar la pantalla de información de la mesa, agregando imágenes que respalden los detalles escritos sobre cada mesa.

  • Opción para tema Claro

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